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Jack Dorsey verwendet den Begriff „Super-App“ nicht so oft und so leidenschaftlich wie einige seiner Konkurrenten. Aber es ist klar, dass er zumindest vorerst an der Strategie festhält. Gewinnaufruf von In Square/Block am 4. August , betonte Dorsey, wie wichtig es ist, den Benutzern mehrere Dienste anzubieten.
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[W] wir wollen sicherstellen, dass wir eine Vielfalt an Nutzen haben. Daher glauben wir, dass es wirklich wichtig ist, dass Menschen aus einem bestimmten Grund kommen, z. B. was wir während des Stimulus gesehen haben oder einfach nur eine Peer-to-Peer-Funktion, die wir immer bereitgestellt haben. Aber in Bezug auf die Bindung und auch die Neukundengewinnung hat es wirklich damit zu tun, wie viel Nutzen wir bieten, dass wir uns nicht nur auf eine Sache wie Peer-to-Peer-Transaktionen oder Investitionen oder Bitcoin oder Kredite konzentrieren , aber es ist ein Ort, ein Ort, an dem man all diese Dinge tun kann. Und wir sehen Konkurrenten in anderen Branchen und anderen Bereichen und anderen Ländern, die das sehr gut gemacht haben, was manchmal als Super-Apps oder Banken bezeichnet wird.
Und wir glauben, dass dies langfristig die richtige Strategie ist, und zwar sowohl für das Cash-App-Ökosystem als auch für das Square-Ökosystem. Und was noch wichtiger ist, die Tatsache, dass wir beides in einem Unternehmen haben, ist unserer Meinung nach unsere Supermacht.
Das hört sich alles gut an, und sicherlich hat die CFO des Unternehmens, Amrita Ahuja, ermutigende Zahlen darüber vorgelegt, wie das Unternehmen beispielsweise Kunden gehalten hat, die während der Konjunkturphase der Pandemie zu Squares Cash App gekommen sind, indem sie ihnen Kleinkredite und andere Dienstleistungen angeboten haben.
Aber es ist zumindest theoretisch möglich, dass Square/Block zu viele Features hinzufügt.
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In Betracht ziehen:
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- Im Jahr 2018 fügte Square in einer Entwicklung, die Dorsey am Herzen lag, die Möglichkeit hinzu, Bitcoin auf der Plattform zu handeln. Die Einnahmen für Bitcoin gingen im zweiten Quartal aufgrund des jüngsten Einbruchs des Bitcoin-Preises um 34 % zurück.
- Im Jahr 2020 fügte Square US-Kunden die Möglichkeit hinzu, mit Aktien zu handeln, obwohl dies keine Funktion ist, auf die das Unternehmen derzeit aufmerksam macht.
- Im Jahr 2021 fügte das Unternehmen durch den Kauf von Australiens Afterpay im Wert von 30 Milliarden US-Dollar weit verbreitete „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Dienste hinzu.
- Square/Block führt weiterhin Dienste für seine riesige Armee von Händlern weltweit ein. Im Investorenbrief Q2 , sagte das Unternehmen beispielsweise, es habe „Square Appointments in Japan eingeführt, um komplexeren Verkäufern dabei zu helfen, Online-Buchungen anzunehmen, Zahlungen entgegenzunehmen, neue Kunden zu gewinnen und ihre Teams zu verwalten.“
Jede dieser Entwicklungen für sich genommen kann klug sein. Aber zusammengenommen deuten sie auf ein Unternehmen hin, das sich sehr weit von einer Kernidee entfernt hat, die hinter dem steht, was Dorsey und Jim McKelvey 2009 geschaffen haben: Einfachheit. In seinem Bestreben, alles für alle zu sein, riskiert Square/Block kollektive Verwirrung darüber, was das Unternehmen ist. Man konnte es den Analysten während des Earnings Call anhören, die höflich andeuteten, dass sie nicht mehr alle Teile des Unternehmens zu bewerten wissen. In Bezug auf die Integration mit Afterpay zum Beispiel bat Josh Beck von KeyBanc Capital Markets um „irgendeine Anleitung, nach welchen Kennzahlen wir in Bezug auf Synergien suchen sollten“.
In der Analyse von BTIG hieß es vom Platz Mitte 2022
bietet eine Geschichte mit einer Reihe von verschiedenen Unternehmen und beweglichen Teilen. Zur Komplexität der aktuellen Iteration von SQ trägt die kürzlich erfolgte Aufnahme einer BNPL-Einheit bei, die sowohl zu den CashApp- als auch zu den Square-Verkäufersegmenten beiträgt, sowie zum Bitcoin-Handel, der die angegebenen Einnahmen in die Höhe treibt und gleichzeitig einen geringfügigen Beitrag zum Bruttogewinn leistet.
Sicherlich bleiben die meisten Analysten recht optimistisch in Bezug auf das Unternehmen. Aber es gibt eine Version der Das Dilemma des Innovators Das kann es einem Unternehmen, das für eine Sache sehr bekannt wird, schwer machen, andere Dinge anzubieten. Wenn die Leute, die Investmentbanken gut bezahlen, um Square/Block zu bewerten, Schwierigkeiten haben, es zu bekommen, besteht eine gute Chance, dass die Kunden es auch tun.
