Haupt Innovation Walmart „feuerte“ In-Store-Roboter ab, weil Menschen besser im Job sind

Walmart „feuerte“ In-Store-Roboter ab, weil Menschen besser im Job sind

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Ein Bossa Nova Robotics-Scangerät bewegt sich während der jährlichen Aktionärsversammlung am 31. Mai 2018 in Rogers, Arkansas, durch einen Gang in einem Walmart Supercenter.Rick T. Wilking/Getty Images



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So wie die weltweit größten Hersteller, Einzelhändler und Dienstleistungsbranchen Roboter in ihren täglichen Betrieb integrieren, als ob Computer die Menschen bereits überlistet hätten, ist menschliche Arbeit auf einigen der grundlegendsten Ebenen des Verbrauchergeschäfts immer noch eine bessere Option gegenüber Maschinen. wie von Walmart gefunden.

Nach a Wallstreet Journal Bericht am späten Montag, der Einzelhandelsriese hat kürzlich einen Vertrag mit Bossa Nova Robotics aus San Francisco gekündigt, der zwei Meter große Roboter herstellt, die Walmart-Ladengänge durchstreifen, um sicherzustellen, dass jedes Regal über genügend Inventar verfügt.

Das Robotikunternehmen war fünf Jahre lang Partner von Walmart. Zum Zeitpunkt der Vertragsauflösung wurden diese Roboter zum Scannen des Inventars in 500 der 4.756 Walmart-Filialen landesweit eingesetzt.

Der Big-Box-Händler ursprünglich hatte einen Plan seine Roboterbelegschaft auf 1.000 Geschäfte ausweiten. Als die Coronavirus-Pandemie jedoch unerwartet (auf positive Weise) das Geschäft erschütterte, beschloss Walmart, die Partnerschaft zu beenden, weil es eine einfachere und kostengünstigere Lösung gefunden hatte, auch bekannt als menschliche Mitarbeiter.

Darüber hinaus hat Walmarts US-Chef John Furner Bedenken, wie Käufer darauf reagieren, einen Roboter in einem Geschäft arbeiten zu sehen, sagten mit der Angelegenheit vertraute Personen dem Journal.

Das Einzelhandelsgeschäft von Walmart hat während der Pandemie boomt. Infolgedessen sahen sich die Geschäfte zunehmenden Herausforderungen bei der Lagerhaltung gegenüber. In einem kürzlich Interview mit CNBC , sagte Walmart-CEO Doug McMillon, dass Geschäfte aufgrund der erhöhten Nachfrage nach Haushaltsartikeln während der Quarantäne sporadisch Probleme mit Ausverkauf hatten.

Wenn ich jetzt etwas an unserem Geschäft ändern könnte, wäre es ein noch höherer Lagerbestand, sagte er damals. Wir versuchen sicherzustellen, dass wir bis Weihnachten und darüber hinaus bereit sind, aber wir müssen uns noch etwas erholen.

Die Roboter von Bossa Nova haben keine Arme, die Dinge bewegen können. Obwohl sie also den Lagerbestand scannen können, um zu sehen, welche Produkte nicht vorrätig sind, benötigen sie immer noch Menschen, die die Lagerbestände auffüllen.

Wir haben viel darüber gelernt, wie Technologie Mitarbeiter unterstützen, die Arbeit erleichtern und ein besseres Kundenerlebnis bieten kann, sagte ein Walmart-Sprecher in einer Erklärung. Wir werden weiterhin neue Technologien testen und in unsere eigenen Prozesse und Apps investieren, um unseren Bestand bestmöglich zu verstehen und zu verfolgen und Produkte so schnell wie möglich in unsere Regale zu bringen.

Walmart setzt jedoch weiterhin Roboter für andere Aufgaben im Geschäft ein, darunter eine Geldzählmaschine, die acht Banknoten pro Sekunde und 3.000 Münzen pro Minute zählen kann, ein automatisches Förderband, das die Produkte vorsortiert, um den Entladevorgang zu beschleunigen, und a Roboter-Bodenreinigungsmaschine, die sich durch Lagergassen bewegt.

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