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Was wäre, wenn General George Patton der CEO von Walmart wäre?

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Stellen Sie sich vor, General George Patton wäre der CEO von Walmart. Was würde Patton sehen? Welche Strategie würde er gegen Amazon umsetzen?Gilles Mingasson/Getty Images



Eine der beliebtesten Reden, die ich gehalten habe, handelt von meiner Überzeugung, dass Einzelhandel und Kriegsführung sehr ähnlich sind, insbesondere in Bezug auf die Notwendigkeit von strategisches Denken und mutige Schritte machen . (Chris Walton, CEO von Red Archer Retail, hat ähnliche Ansichten und hat eine ausgezeichnete Blogeintrag das vergleicht den Wettbewerb mit Amazon mit der Schlacht von Dien Bien Phu von 1954.)

Nur wenige Personen in der Geschichte der Kriegsführung waren mutiger oder strategischer als General George S. Patton . Wie gut war Patton darin, Truppen zu befehligen und Strategien zu entwickeln, um den Feind zu besiegen? Historiker und Militärforscher haben kommentiert, dass der Zweite Weltkrieg zwei Jahre früher hätte enden können, wenn Pattons Ideen zur Bekämpfung des Krieges in Europa von hochrangigen zivilen und militärischen Führern angenommen worden wären.

Patton hatte seine Kritiker, aber er war hoch angesehen für seine Fähigkeit, unorthodoxe, mutige und sehr erfolgreiche Strategien zu entwerfen und umzusetzen, Patton-Forscher und Unternehmensberater Lisa Goodale sagte gegenüber Braganca. Ist es möglich, dass Patton die Rolle des CEO bei einem Unternehmen wie Walmart übernehmen und erfolgreich sein könnte? Ja-nein Frage. Ich unterstütze auch das Argument, dass Patton nicht zögern würde, den Fokus auf Strategien zu beenden, die er als falsch und ineffektiv ansah. Patton suchte nach Schwächen und Ineffizienz in den Armeen, die er befehligte, und den Feinden, die er bekämpfte, und diese Fähigkeit konnte leicht auf die Führung eines Unternehmens angewendet werden. Patton nutzte Schwächen aus und beseitigte Ineffizienzen besser als jeder General in der Geschichte.

In der Geschäftswelt war niemand mutiger oder visionärer als Jeff Bezos, der CEO und Gründer von Amazon. Bezos versteht die Bedeutung von Strategie und großen Schritten besser als jeder andere CEO. Bezos beherrscht auch das Konzept, langfristig in ein Unternehmen zu investieren und auf größere Gewinne zu verzichten. Im Falle von Amazonas , Lieferkette, Logistik und Technologie profitierten von einem stetigen Kapitalfluss, der in Lager, Sortierzentren und Fulfillment-Center investiert wurde. Bezos erkannte früh in der Geschichte von Amazon, dass Kunden Produkte immer zu einem niedrigen Preis kaufen und die Produkte so schnell wie möglich erhalten möchten – daher der Fokus auf dem Aufbau eines Logistiknetzwerks, das Produkte in Stunden statt Tagen liefern kann.

Ein Unternehmen, das versucht, groß zu denken und strategisch vorzugehen, ist Walmart. Der CEO von Walmart, Doug McMillon, spricht wie jemand, der ein strategischer Denker ist und mehrere Akquisitionen und Initiativen genehmigt hat, von denen sicherlich behauptet werden kann, dass sie strategisch für das Unternehmen sind. Im Gegensatz zu Amazon hat Walmart jedoch in seiner Anfangszeit den Wert des E-Commerce nicht erkannt und im Laufe der Jahre sein E-Commerce-Logistiknetzwerk stark unterfinanziert. Um aufzuholen, hat Walmart einige große Einsätze im E-Commerce getätigt. Die Wetten zahlen sich jedoch nicht so aus, wie sie sollten. Darüber hinaus fragen viele Analysten, ob die E-Commerce-Strategie von Walmart effektiv ist. Marc Lore verstand besser als jeder andere, dass Walmart mit dem E-Commerce zu kämpfen hatte und Walmart eher früher als später an die Tür des Jet.com-Hauptsitzes klopfen würde, um einen Deal zu machen.Craig Barritt/Getty Images für Fast Company








Jet.com und die Wut von Marc Lore

Am 8. August 2016 gab Walmart bekannt, dass es Erwerb von Jet.com , ein von Marc Lore mitbegründetes E-Commerce-Unternehmen, für 3,3 Milliarden US-Dollar in bar. Lore hatte zuvor Quidsi gegründet, das als Plattform für mehrere Websites wie Soap.com und Diapers.com fungierte. Quidsi wurde 2011 für 545 Millionen US-Dollar an Amazon verkauft. (Amazon kündigte am 29. März 2017 an, dass es Quidsi abschaltet, und Lore hat die Nachricht nicht gut aufgenommen. Tatsächlich glaube ich, dass Amazon Quidsi abschaltet, ein Schlüsselmoment in Lores Amtszeit bei Walmart war, und zwar aus den falschen Gründen .)

Ich werde oft gefragt, ob ich glaube, dass Walmart Jet.com hätte übernehmen sollen, und meine Antwort war immer die folgende: Walmart hat Jet.com übernommen, um Zugang zu Technologie und einem Team von Personen zu erhalten, die bereit waren, mutige Wetten mit E-Commerce abzuschließen, während die meisten Führungskräfte bei Walmart den Wert des E-Commerce für einen Einzelhändler mit 11.766 weltweit tätigen Geschäften nicht erkannt haben. Jedes Gerede darüber, dass Walmart Jet.com als separates Unternehmen betreibt, ist jedoch Wahnsinn; Walmart wird Jet.com in seine eigene Plattform aufnehmen und die Marke Jet.com irgendwann töten. Mir gefällt, was Lore und sein Team bei Jet.com geschaffen haben. Ich glaube jedoch, dass Walmart eine Partnerschaft mit eBay hätte prüfen und sich an Google, Facebook und Microsoft wenden sollen, um sie nach ihrer Meinung zu fragen, wie Walmart einen E-Commerce-Service der nächsten Generation für Verbraucher schaffen könnte.

Ich bin überzeugt, dass Lore die Gründung von Jet.com gezielt dazu veranlasst hat, von Walmart übernommen zu werden. Lore wusste, dass Jet.com allein nie mit Amazon konkurrieren konnte. Um ehrlich zu sein, würde Jet.com niemals 1 US-Dollar an Einnahmen von Amazon einnehmen. Was Lore jedoch besser als jeder andere verstand, war, dass Walmart mit dem E-Commerce zu kämpfen hatte und Walmart eher früher als später an die Tür des Jet.com-Hauptquartiers klopfen würde, um einen Deal zu machen. Jet.com wurde im selben Jahr gegründet, in dem Walmart Doug McMillon zum CEO ernannte. Eine Tatsache, die Lore nicht entging, die die Anzahl der Interviews, die er den Medien gab, und die Auftritte auf Konferenzen erhöhte, auf denen Lore den Wert von Jet.com und vor allem der Wert des E-Commerce für Einzelhändler – Einzelhändler wie Walmart zum Beispiel.

Was Lore nicht zeigte, war seine Frustration bei Amazon, weil er Lore gezwungen hatte, Quidsi zu verkaufen. In einer Diskussion mit Lore bei Jet.com vor einigen Jahren erklärte er, dass Amazon mir klar gemacht hat, dass sie ihre Preise, insbesondere für Windeln, weiter senken würden, wenn wir nicht verkaufen würden, was im Wesentlichen Diapers.com aus dem Geschäft drängen würde . In diesem Moment wurde mir klar, dass die Strategie Marc Lore nicht antreibt, sondern Wut und Rachegelüste. Aber Wut ist keine Strategie.

Ich habe nie meinen Respekt und meine Bewunderung für Lore verloren, aber meine Bedenken, was passieren könnte, wenn Walmart Jet.com übernimmt, haben sich als richtig erwiesen.

Zum Beispiel widersprach ich der Strategie von Lore, Walmart dazu zu bringen, digital native Marken wie Bonobos, Moosejaw und ModCloth zu erwerben. Meiner Ansicht nach möchte Lore, dass Walmart eine eigene Version des Everything Store erstellt, in der Hunderte von Millionen von Produkten online zum Verkauf angeboten werden. Ich stimme der Strategie aus drei Gründen nicht zu:

1. Amazon ist der klare Marktführer im Online-Handel. Untersuchungen zeigen, dass Amazon 40% des Online-Einzelhandels ausmacht (einige Statistiken zeigen, dass Amazon über 50% ausmacht), während Walmart nur 4,7% ausmacht. Walmart wird Milliarden ausgeben müssen, um die Lücke zu Amazon zu schließen. Walmart wäre klug, sein Kapital woanders anzulegen.

2. Walmart ist ein Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, Paletten mit Produkten zu ihren Verteilzentren und von ihren Verteilzentren zu ihren Geschäften zu versenden. Das Lieferketten- und Logistiknetzwerk von Walmart konzentriert sich hauptsächlich auf den kostengünstigen Versand von Paletten und nicht auf die Kommissionierung einzelner Produkte aus Kartons, die direkt an die Verbraucher versendet werden. Das Kapital, das Walmart benötigt, um ein Netzwerk von E-Commerce-spezifischen Fulfillment-Centern aufzubauen, die Millionen (nicht Tausende) von Produkten am selben oder nächsten Tag liefern können, wäre eine Herkulesaufgabe. Walmart betreibt beispielsweise über 150 regionale Distributionszentren, die sich hauptsächlich auf den Versand von Paletten mit allgemeinen Handelswaren konzentrieren. Walmart verfügt über 20 Fulfillment-Zentren, die sich auf E-Commerce konzentrieren. Amazon verfügt über 110 Vertriebszentren in den USA und über 300 Fulfillment-Zentren weltweit, was Amazon einen unüberwindlichen Vorteil im E-Commerce und Vertrieb gegenüber Walmart verschafft.

3. Akquisitionen sollten strategisch sein. Der Kauf von Online-Marken wie Bonobos, Moosejaw und ModCloth mit minimalem Bekanntheitsgrad und einem Kundenstamm, der weit außerhalb der Norm von Walmart-Kunden liegt, macht einfach keinen Sinn. Stellen Sie sich im Gegensatz dazu vor, Walmart erwirbt die Duluth Trading Company (DTC). DTC würde perfekt zu Walmart und seinem Kernkunden passen. (Ich weiß, ich weiß. Das Ziel war es, mehr High-End-Kunden zu gewinnen. Entschuldigung, sie kaufen bereits bei Amazon ein.) Eine weitere Akquisition, die Walmart meiner Meinung nach bewerten sollte, ist Dollar-General . Wird es zu einer Kannibalisierung einiger Geschäfte kommen, wenn Walmart Dollar General übernimmt? Ja. Über einen Zeitraum von ein bis zwei Jahren könnte das Filialnetz jedoch rationalisiert werden, indem geschlossene Läden in E-Commerce-Fulfillment-Center umgewandelt oder für andere Einzelhandelsbedürfnisse umfunktioniert werden.

Wie ich bereits sagte, wurde Lore von Wut und Rache motiviert. Lore möchte nicht, dass Walmart gegen Amazon antritt, Lore möchte, dass Walmart Amazon in seinem eigenen Spiel besiegt, daher besteht Lore darauf, gegen Amazon anzutreten. (Ich habe für diesen Artikel mit mehreren Analysten gesprochen. Jeder Analyst war sich einig, dass meine Verwendung des Ausdrucks Wut und Rache gerechtfertigt war, wenn ich über Marc Lores Wunsch, Amazon zu besiegen, sprach.) Lore erinnert mich an zwei historische Persönlichkeiten: den ehemaligen Verteidigungsminister Robert McNamara und General George Armstrong Custer. Jeder Mann war sehr talentiert, aber jeder Mann traf in den schlimmsten Zeiten seiner Karriere sehr schlechte Entscheidungen.

Welche Wahl hat Walmart?

Bevor ich mit diesem Artikel fortfahre, möchte ich klarstellen, dass ich nicht bestreite, dass Walmart in seine Zukunft investieren muss. Ich bestreite nicht, dass Walmart in Digitales investieren muss. Darüber hinaus hat Walmart beeindruckende Ergebnisse erzielt, wie z. B. ein Wachstum von 3,4 % und einen Anstieg des Betriebsergebnisses von 5,5 % im ersten Quartal 2019. Der Online-Umsatz von Walmart wächst weiterhin vierteljährlich um über 30 %.

Allerdings ist ein neuer Bericht , die verkündete, dass die E-Commerce-Abteilung von Walmart 2019 einen Umsatzverlust von über 1 Milliarde US-Dollar zwischen 21 und 22 Milliarden US-Dollar prognostiziert, sorgte an der Wall Street und in den Medien für enorme Diskussionen. (Ich glaube nicht, dass Walmart 1 Milliarde US-Dollar verlieren wird; ich glaube, dass die Zahl aufgrund meiner Recherchen näher an 2 Milliarden US-Dollar liegen könnte.)

Verluste sind zu erwarten, da E-Commerce notorisch unrentabel ist. Amazon verwendet beispielsweise ein Akronym namens CRAP, das für Can’t Realize a Profit steht, um Produkte mit geringen Margen zu identifizieren, die es an Kunden liefert. Amazon reduziert langsam aber sicher die Menge an CRAP, die es lagert und verkauft. Ich gehe davon aus, dass Amazon für sein margenschwaches Geschäft ein Dollar-Store-Konzept entwickeln wird. Tatsächlich glaube ich, dass Amazon Dollar General erwerben könnte, worüber ich hier geschrieben habe Artikel .

Ich möchte auch darauf hinweisen, dass Amazon im E-Commerce nicht über Nacht erfolgreich war. Ehrlich gesagt hat Amazon fast 16 Jahre gebraucht, um Gewinne aus seinen E-Commerce-Geschäften zu erzielen. Ich behaupte nicht, dass Walmart E-Commerce ignorieren sollte. Walmart kann sich nicht nur auf seine Geschäfte konzentrieren, und Walmart muss in E-Commerce und Digitales investieren, um seinen Kunden die gewünschten Optionen zu bieten. Welche Wahl haben sie? Ich möchte aber auch klarstellen, dass Walmart keine 16 Jahre Zeit hat, um sein E-Commerce-Haus in Ordnung zu bringen. Wenn General George Patton CEO von Walmart wäre, würde er die Führungskräfte darauf konzentrieren, ein neues Spiel für den Einzelhandel zu entwickeln, anstatt Strategien zu implementieren, die Amazon vor Jahren implementiert hat.Bettmann/Getty Images



Patton als CEO

Wir wissen, was Doug McMillon als CEO getan hat, und wir wissen, was Marc Lore bei Walmart getan hat. jeder Mann hat eine Erfolgsbilanz. Eine Technik, die ich in meiner Beratungspraxis anwende, besteht darin, historische Persönlichkeiten oder CEOs aus verschiedenen Branchen zu nehmen und sie zum ersten Mal auf einem CEO-Stuhl oder in einem anderen Unternehmen zu platzieren. Wie würde beispielsweise Apple-Chef Tim Cook im Fall von Walmart das Unternehmen führen? Noch interessanter ist es, sich vorzustellen, ob General George Patton der CEO von Walmart wäre. Was würde Patton sehen? Welche Strategie würde er gegen Amazon umsetzen? Ich bin überzeugt, dass Patton als erstes das Schlachtfeld (die Branche) untersuchen würde, auf dem Walmart konkurriert, und eine Bedrohungsanalyse jedes großen Konkurrenten, insbesondere Amazon, fordern würde. Patton würde die Stärken und Schwächen jedes Konkurrenten identifizieren.

Eine Binsenweisheit im Krieg ist, dass man einen Feind nie dort angreift, wo er am stärksten ist. Der chinesische General Sun Tzu hat dies in einem der berühmtesten Bücher über Militärstrategie festgestellt Die Kunst des Krieges ; das Buch war eines von Pattons Favoriten. Laut Tzu:

Alle Kriegsführung basiert auf Täuschung. Wenn wir also in der Lage sind anzugreifen, müssen wir unfähig erscheinen; wenn wir unsere Kräfte einsetzen, müssen wir untätig erscheinen; Wenn wir nahe sind, müssen wir dem Feind glauben machen, dass wir weit weg sind; Wenn wir weit weg sind, müssen wir ihn glauben machen, dass wir nahe sind.

Wenn Ihr Feind an allen Punkten sicher ist, seien Sie auf ihn vorbereitet. Wenn er in Überlegenheit ist, weichen Sie ihm aus. Wenn Ihr Gegner temperamentvoll ist, versuchen Sie, ihn zu irritieren. Gib vor, schwach zu sein, damit er arrogant wird. Wenn er sich beruhigt, gib ihm keine Ruhe. Wenn seine Kräfte vereint sind, trenne sie. Greifen Sie ihn dort an, wo er unvorbereitet ist, erscheinen Sie dort, wo Sie nicht erwartet werden.

Lores Strategie und die von McMillon genehmigte Strategie können nur als Versuch von Walmart beschrieben werden, es mit Amazon dort aufzunehmen, wo sie am stärksten sind, dem E-Commerce. Das folgende Zitat von Patton klingt wahr: Wenn alle gleich denken, dann denkt jemand nicht . Patton würde die E-Commerce-Strategie sofort stoppen. Patton würde sagen, dass Walmart eine digitale Strategie haben muss, aber Patton würde niemals eine Strategie unterstützen, bei der Walmart einen Konkurrenten bekämpft, der den größten Vorteil hat. Patton würde sicherlich Bonobos, Moosejaw und ModCloth veräußern und das E-Commerce-Budget von Walmart reduzieren.

Darüber hinaus würde Patton Ressourcen und Kapital umschichten, um Folgendes zu tun:

1. Maximieren Sie jede Gelegenheit, Geschäfte zu nutzen, um den Kundennutzen zu steigern. Fokussieren wie ein Laser auf Verbesserung des Lebensmittelgeschäfts , ein entscheidender Wettbewerbsvorteil für Walmart. (Wenn Walmart den Lebensmittelkrieg an Amazon verliert, wird Walmart als Unternehmen scheitern. Garantiert.) Ich bin immer noch ungläubig, dass Walmart nicht mehr mit seinem Lebensmittelgeschäft macht oder seinen Fokus auf das Essenserlebnis in seinen Geschäften wie Cafés und Restaurants verstärkt . (Ich habe mich oft gefragt, warum Walmart und Cracker-Fass schließen Sie sich nicht zusammen, um Cracker Barrel-Läden in geeigneten Walmart-Standorten zu eröffnen.) Ich bin auch erstaunt, dass Walmart das Unternehmen nicht investiert oder erworben hat Prüfstand oder eDOR oder eingeführt die Verwendung von Produkten von Pack es um seinen Kunden ein viel besseres Online-Lebensmittelliefererlebnis zu bieten.

2. Patton glaubte leidenschaftlich an die Bedeutung der Zusammenarbeit mit anderen Streitkräften. Er wäre der Erste, der Walmart dazu drängen würde, strategische Partnerschaften zu finden. Home Depot investiert beispielsweise 1,2 Milliarden US-Dollar in den Bau und die Eröffnung von 170 neuen Vertriebseinrichtungen in den USA, die 90 % der Bevölkerung eine Lieferung am selben oder nächsten Tag ermöglichen. Patton argumentiert, dass Walmart/Sam’s Club von einer strategischen Partnerschaft mit Home Depot profitieren würde, um das expandierende Logistiknetzwerk von Home Depot zu nutzen. Es gibt auch interessante Möglichkeiten für Walmart, Home Depot und Sam's Club, im Einzelhandel zusammenzuarbeiten, Beschaffungsausgaben für Artikel zu bündeln, die jedes Unternehmen kauft, um niedrigere Preise durch höheres Volumen auszuhandeln, Transportausgaben zu bündeln, um niedrigere Preise auszuhandeln, Logistikoptimierungsstudien durchzuführen, um gemeinsame dedizierte Flottenbewegungen und so weiter.

3. Patton verstand Logistik besser als jeder andere General in der Geschichte. Ich bin nach wie vor davon überzeugt, dass Walmart eine großartige Gelegenheit verpasst, ein eigenständiges Unternehmen namens „Walmart Logistics Services“ zu gründen, bei dem Walmart strategische Zukäufe von Speditions- und Last-Mile-Lieferunternehmen tätigt, um Logistikdienstleistungen von Drittanbietern anzubieten und alle eingehenden Transportsendungen zu verwalten von Produkten von seinen Lieferanten an seine Vertriebszentren. (Ich rate Walmart dringend, die USA zu durchsuchen und alle auf dem Markt verfügbaren verlassenen LTL- und Trucking-Terminals zu erwerben und die Eigenschaften für ein schnelles Transit- und Liefernetzwerk für den E-Commerce zu nutzen.) Walmart sollte mit Oracle zusammenarbeiten, um Möglichkeiten zu erkunden LKW auf das nächste Level.

4. Patton würde argumentieren, dass Walmart sich auf den nächsten Krieg vorbereiten muss, nicht auf den letzten. Amazon hat den E-Commerce-Krieg bereits gewonnen, und Amazon hat im E-Commerce gegenüber Walmart alle Vorteile. Anstatt eine Plattform wie Jet.com zu kaufen und Aspekte der Plattform in Walmart.com zu integrieren, hätte Walmart meiner Meinung nach daher gekauft Shopify . Warum? Weil es Walmart ermöglichen würde, den Handel für Hunderttausende von kleinen Verkäufern zu ermöglichen, die Amazon vermeiden möchten. Sogar Walmart hätte ein Schaufenster auf Shopify sein können. Der wahre Wert für Walmart, der Shopify besitzt, besteht darin, dass Walmart seine branchenführenden Logistikkompetenzen hätte nutzen können, um ein risikoarmes, hochwertiges Fulfillment-Ökosystem zu schaffen, das seine eigenen Vermögenswerte und ein Netzwerk von Walmart-verwalteten strategischen Drittanbietern zur Erfüllung von Bestellungen nutzt zu Kunden. Walmart hätte zusammenarbeiten können, um ein riesiges Vertriebsnetz in den USA aufzubauen, ohne direkt mit Amazon zu konkurrieren. Ich ermutige Walmart, Gespräche mit Shopify zu führen. Tompkins International ist der perfekte strategische Partner für Shopify und Walmart in Bezug auf den Vertrieb.

5. Nahrung ist das neue Öl. Walmart muss Strategien entwickeln, die das Verbraucherverhalten durch die Einführung neuer Dienste beeinflussen. Eine interessante Option wäre eine Partnerschaft mit Walmart Zume um die Lieferkette für frische Lebensmittel der nächsten Generation zu entwerfen und zu implementieren und die Lieferung frischer Lebensmittel an die Verbraucher zu revolutionieren. Flottennetzwerk ist ein weiteres Unternehmen, mit dem Walmart meiner Meinung nach zusammenarbeiten sollte.

6. Patton weist auf die wachsende Bedeutung der Gesundheitsversorgung in einem Land mit einer alternden Bevölkerung sowie auf das wachsende Interesse der Millennials und der Generation Z an Gesundheit hin und ermutigt Walmart, Partnerschaften mit Krankenhäusern, Kliniken, Spezialkliniken und Ernährungszentren einzugehen, wobei solche Einrichtungen werden in Walmart-Läden eröffnet. (Ich bin davon überzeugt, dass Lebensmittelgeschäfte in den USA in den nächsten 10 bis 15 Jahren stark beeinträchtigt werden. Walmart wäre klug, eine Strategie zu finden, wie seine Einzelhandelsflächen für Lebensmittel in margenstarke Mietverträge umgewandelt werden können. So verrückt es klingt, die Zukunft von Walmart könnte ein führendes Immobilienunternehmen für das Gesundheitswesen sein.) Die Eröffnung von Spielzentren in Walmart-Geschäften ist eine weitere Option, die das Unternehmen in Betracht ziehen sollte. (Ich bin erstaunt, dass Walmart nicht mehr mit Spielen macht.)

7. Patton argumentiert, dass Walmart, anstatt zu versuchen, nur Lebensmittel und allgemeine Waren an die Verbraucher zu liefern, eine Strategie entwickeln und umsetzen sollte, um das Eigenheim zu besitzen. Im Wesentlichen das Unternehmen erwerben Genießen und bieten Verbrauchern Dienste zum Einrichten von Smart Homes und zur Schulung der Verbraucher im Umgang mit ihren Geräten an. Walmart könnte auch seine eigenen Reparaturmöglichkeiten für Haushaltsgeräte anbieten. (Walmart sollte ernsthaft erwägen, entweder mit Best Buy zusammenzuarbeiten, um Geek Squad-Schalter in Walmart-Geschäften zu eröffnen, oder Walmart sollte mit Enjoy zusammenarbeiten, um eine bessere Version von Geek Squad zu entwickeln.)

8. Patton würde die globale Präsenz von Walmart in den 77 Ländern, in denen es derzeit tätig ist, stark reduzieren und stattdessen Kapital auf die folgenden Schlüsselregionen konzentrieren: Nordamerika (USA, Kanada und Mexiko), China und Indien.

Das wahre Genie von Patton war, dass seine Taktiken auf gewalttätige Aktionen und Geschwindigkeit setzten, um jede sich bietende Gelegenheit auf dem Schlachtfeld zu nutzen, um mehr feindliche Soldaten zu töten und / oder strategische Orte zu erobern. Patton zog es vor, den Feind, gegen den er kämpfte, anzugreifen und zu zwingen, auf seine Pläne zu reagieren, anstatt umgekehrt. Ich fordere jeden auf, ein einziges Beispiel zu nennen, in dem Walmart Amazon gezwungen hat, auf alles zu reagieren. Glaubt jemand ernsthaft, dass Amazon Angst vor Walmarts E-Commerce-Bemühungen hat?

Patton weist das Führungsteam von Walmart darauf hin, dass sie die Möglichkeit übersehen, dass Alibaba einen großen strategischen Schwenk in die USA machen könnte. Kauf eines Händlers und die Nutzung von Alibabas Fähigkeiten in den Bereichen Lieferkette, Logistik und Lieferung auf der letzten Meile, um Chaos anzurichten. (Stellen Sie sich vor, Alibaba hätte eine strategische Partnerschaft mit Aldi unterzeichnet? Oder Albertsons, Kroger oder Costco übernommen?)

Patton würde Führungskräfte darauf konzentrieren, ein neues Spiel für den Einzelhandel zu entwickeln, anstatt Strategien zu implementieren, die Amazon vor Jahren implementiert hat. Wie ich bereits sagte, scheint Walmart den letzten Krieg zu kämpfen, anstatt die Führung zu übernehmen, um den nächsten Krieg führen zu können. Walmart muss einen Weg finden, Amazon wieder auf die Fersen zu stoßen. Ich kann ohne zu zögern feststellen, dass Patton sich mit Greg Foran, Präsident und CEO von Walmart U.S., identifizieren und Forans Vorschlägen aufmerksam zuhören würde. Hinweis an Walmart: Wenn Greg Foran spricht, hören Sie zu und tun Sie, was auch immer er sagt.

Der Sand verlässt die Sanduhr

Patton ist nicht der CEO von Walmart und wird es auch nie sein. Es gibt jedoch Lehren, die man lernen muss, wenn man darüber nachdenkt, was Patton tun würde, wenn er der CEO wäre. McMillon muss zurücktreten und die Strategie von Walmart bewerten. Ein Verlust von 1 bis 2 Milliarden US-Dollar pro Jahr für eine E-Commerce-Strategie, die keine Chance hat, Amazon zu belasten, ist weder nachhaltig noch notwendig. Dies bedeutet nicht, auf E-Commerce oder Digitales zu verzichten. Es bedeutet einfach, die genaue E-Commerce-Strategie zu ermitteln, die den Bedürfnissen der Walmart-Kunden gerecht wird und Walmarts Chancen erhöht, ein besseres Kundenerlebnis zu bieten und seinen Marktanteil zu erhöhen.

Damit niemand denkt, ich sei zu streng mit McMillon umgegangen, das habe ich nicht. Ich habe darin geschrieben Artikel dass McMillon ein lebensfähiger Präsidentschaftskandidat im Jahr 2024 ist. McMillon hat als CEO von Walmart hervorragende Arbeit geleistet. Ich rate dem Verwaltungsrat von Walmart jedoch dringend, McMillon spätestens 2021 als CEO abzulösen. (Untersuchungen haben ergeben, dass die optimale Amtszeit für einen CEO sieben Jahre beträgt.) Greg Foran oder Sergei Goncharov von der X5 Retail Group sollten an der Spitze der Kandidatenliste, um McMillon zu ersetzen.

Was Marc Lore betrifft, so habe ich seit 2018 in der Akte gesagt, dass ich nicht glaube, dass Lore länger als 2021 bei Walmart sein wird, aber er könnte früher abreisen. Ich denke, Facebook, Microsoft, Uber oder Google wären klug, Lore einzustellen, insbesondere Facebook, von dem ich glaube, dass es das einzige Unternehmen ist, das dazu in der Lage ist Amazon schlagen beim E-Commerce. Es ist auch plausibel, dass Lore möglicherweise keine andere Wahl hat, als zurückzutreten, wenn die Verluste im E-Commerce-Geschäft von Walmart auf Kosten anderer Initiativen steigen, die für Walmart vorteilhafter wären. (Das möchte ich nicht sehen.)

Ich glaube, das Beste, was Walmart mit Lore tun kann, ist, ihm die Leitung von Flipkart zu übertragen und Lores Strategie für den E-Commerce in den USA neu zu bewerten. Patton verabscheute eine geteilte Führung, wie sie bei Walmart existiert, und Flipkart . Patton glaubte, dass geteilte Verantwortung bedeutet, dass niemand verantwortlich ist. Lore ist der beste und klügste Kopf im E-Commerce bei Walmart, und mit fast 16 Milliarden US-Dollar plus ist Flipkart Walmarts größte Akquisition . Lore würde seinen Titel als Präsident und Chief Executive Officer von Walmart E-Commerce behalten; er würde einfach auch der CEO von Flipkart werden. Ist es zu viel verlangt von Lore? Nein. (Eine andere Option, die ich unterstützen würde, ist die Ernennung von Nathan Faust in die CEO-Rolle bei Flipkart, da Faust und Lore nachweislich gut zusammengearbeitet und großartige Dinge erreicht haben.)

Ein letzter Kommentar – es gibt nur einen Everything Store und das ist Amazon. Walmart muss Amazon nicht in seinem eigenen Spiel schlagen. Walmart muss ein neues Spiel entwickeln und Amazon zwingen, zu seinen Bedingungen zu spielen. Ein Kopf-an-Kopf-Rennen gegen Amazon im E-Commerce ist sicherlich mutig. Es ist auch die falsche Strategie.

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