Der größte Lebensmittellieferdienst des Landes hat ein Kundenbindungsprogramm vorgestellt.Grubhub Grubhub Inc. hofft, dass die Kunden mit seinem neuesten In-App-Programm wiederkommen.
Das Lieferung zum Mitnehmen service, der auch Seamless besitzt und betreibt, kündigte am Mittwoch sein neuestes Feature namens Perks an.Das Treueprogramm wird es Grubhub- und Seamless-Benutzern ermöglichen, Punkte zu verfolgen und auszugebenunter der entsprechenden Registerkarte in ihren jeweiligen Apps. Kunden können laufende Angebote einlösen, die zu jedem Zeitpunkt mehr als 400 US-Dollar an kostenlosem Essen betragen können.
Restaurants haben schon immer kostenloses Essen als Vergünstigung für ihre VIP-Gäste verwendet, um sie glücklich zu machen und wiederzukommen, sagte Matt Maloney, Gründer und CEO von Grubhub. Wir haben diese Praxis jetzt auf Grubhub-Gäste ausgeweitet, indem wir Loyalty-Tools entwickelt haben, damit unsere Restaurantpartner ihre Restaurants auf unserem Marktplatz aggressiver bewerben und auch ihre besten digitalen Gäste belohnen können.
Grubhub arbeitet mit mehreren Restaurants zusammen, um in Zukunft Werbegeschenke zu erhalten.darunter Shake Shack, Just Salad, Honeygrow, Pokeworks und Argo Tea, unter anderem. Zum Auftakt des Programmstarts verschenkt das Unternehmen Werbegeschenke von Leuten wie Taco Bell, weitere werden im September folgen.
Die Einführung eines Prämienprogramms ist eine Möglichkeit für Grubhub, Gäste dazu zu bringen, ihre Bestellungen in seinen eigenen Apps zu konsolidieren. Das Lieferunternehmen war in den letzten Monaten einem harten Wettbewerb ausgesetzt, wobei die Konkurrenten Uber Eats, DoorDash und Postmates ein enormes Wachstum verzeichnen und auf dem Markt an Boden gewinnen. Außerdem, ein Ergebnisbericht Anfang dieses Jahres Analysten stellten fest, dass sich Grubhub mit der Kundenbindung und den Ausgaben für Bestellungen verschlechterte.
Das Unternehmen könnte Verbesserungspotenzial sehen, indem es die Kunden mit seinem neuen . ansprichtexklusive Angebote und personalisierte Prämien unterVorteile.
Die Perks-Funktion ist ab heute in den aktualisierten Grubhub- und Seamless-Apps verfügbar.
