Haupt Innovation Social Media hat die Grenze zwischen Privat- und Privatleben nicht verwischt – es ist weg

Social Media hat die Grenze zwischen Privat- und Privatleben nicht verwischt – es ist weg

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Irakische Kämpfer posieren mit einer umgekehrten ISIS-Flagge während der Schlacht um Falludscha im Jahr 2016.AHMAD AL-RUBAYE/AFP/Getty Images



Auftragnehmer bei Facebook, die in einer Anti-Terror-Einheit in Irland arbeiten wurde versehentlich doxxed von der Website im letzten Jahr, laut einem Bericht von Der Wächter .

Ungefähr 1.000 verschiedene Facebook-Mitarbeiter und Auftragnehmer bezeichneten Inhalte im Zusammenhang mit Terrorismus als zumindest als Teil ihrer Arbeit als unangemessen. Moderatoren erhielten immer Benachrichtigungen, wenn etwas auf einer Seite entfernt wurde, aber ein Fehler im System führte dazu, dass diese Benachrichtigung das Facebook-Profil der Person enthüllte, die dies getan hat.

Der Guardian erhielt diese Informationen durch ein Interview mit einem der Auftragnehmer der Anti-Terror-Einheit von Facebook, einem im Irak geborenen irischen Staatsbürger, der teilweise eingestellt wurde, weil er Arabisch sprach. Er verbrachte seine Tage damit, sich Enthauptungsvideos und Online-Propaganda anzusehen. Er sagte, der Fehler habe Gruppen wie ISIS und Hisbollah seine Identität offenbart. Es erschreckte ihn so sehr, dass er sich versteckte.

Um ihre Arbeit zu erledigen, loggten sich Auftragnehmer mit ihren persönlichen Facebook-Profilen auf der Website ein, denselben Profilen, auf denen sie Fotos ihrer Kinder, YouTube-Clips und Meinungen über Trump teilten. Facebook teilte dem Guardian mit, dass es die Einrichtung von Administratorkonten für diese Art von Arbeit erwäge.

Das Unternehmen ist derzeit dabei, diese neuen Konten zu testen. Ein Bewohner von Venice Beach, Kalifornien, der eine Snapchat-Brille trägt.DAVID MCNEW/AFP/Getty Images








Die Tatsache, dass Auftragnehmer ihre persönlichen Konten nutzen mussten, um ihre Arbeit zu erledigen, ist ein extremes Beispiel für das, was wir seit langem wissen: Social Media hat die Grenze zwischen Berufs- und Privatleben verwischt. Facebook überholt sogar LinkedIn für professionelles Networking. Aber die Erfahrung der Facebook-Auftragnehmer spiegelt die zugrunde liegende Annahme wider, dass es immer am besten ist, die Identität einer Person mit allem, was sie online tut, zu verbinden. Tatsächlich ist es das immer – auch wenn wir denken, dass es nicht so ist.

Facebook hat eines der besten Sicherheitsteams der Welt, aber selbst es gab eine Datenflut.Je mehr Daten sich an mehr Stellen ansammeln, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie auslaufen. Gestern wurde eine große Verschüttung gemeldet.

Chris Vickery, ein White-Hat-Sicherheitsforscher, fand eine Wählerdatei mit Aufzeichnungen über fast 200 Millionen Amerikaner auf einem unverschlüsselten Amazon S3-Server gehostet. Die Datei enthielt öffentlich zugängliche Wählerdateien (Namen der Wähler, Parteizugehörigkeiten und Wahlen, an denen sie teilgenommen hatten), aber die Datenbankbesitzer hatten jedem Datensatz zusätzliche Daten hinzugefügt, Details zu ihren politischen Sympathien, Umfrageergebnissen, wahrscheinlichem Wahlverhalten, Umfragedaten und mehr . Jede Platte war eine robuste politische Biographie von Millionen Amerikanern mit der gefährlichen Angewohnheit, an der Demokratie teilzunehmen.

Jeder weiß, dass Unternehmen Benutzerprofile erstellen, aber Unternehmen gewinnen echte Erkenntnisse, wenn sie Notizen vergleichen.

Dadurch wird Corporate America immer besser darin, vermeintlich anonymes Surfen mit persönlich identifizierbaren Informationen abzugleichen. So könnte American Apparel zum Beispiel wissen, ob jemand, der schon einmal online für ihn eingekauft hat, auf anderen Websites Pullover oder Röcke eingekauft hat. Sie könnten daraus eine bemerkenswert bequeme E-Mail über einen Verkauf machen, die zufällig genau dem entspricht, was der ehemalige Kunde sich angesehen hat.

Wenn ein langjähriger Ladenkäufer bei J. Crew beschließt, seine Website zum ersten Mal zu besuchen, weiß er möglicherweise, dass er nicht den gleichen großen Rabatt an jemanden versprechen sollte, der die Website besucht und noch nie zuvor etwas von dem Unternehmen gekauft hat.

In der Unternehmenssprache wird dies als Verbesserung des Kundenerlebnisses oder der Benutzerfreude bezeichnet, aber es ist reine Überwachung. Und es geht weit über Marketing hinaus.

Es gibt eine Firma namens Akxiom die darauf spezialisiert ist, das Verbraucherverhalten, wenn sie nicht eingeloggt sind (wenn sie nicht einmal einen Computer verwenden), mit personenbezogenen Daten zu verknüpfen. Es ist diese Woche detailliert in ein Bericht zur Unternehmensüberwachung von Cracked Labs, aber es ist auch auf der Website für ein Acxiom-Produkt namens . angegeben LiveRampe . Eine Acxiom-Party auf der Ad Week im Jahr 2015.Slaven Vlasic/Getty Images



Acxiom behauptet, dass es die Privatsphäre irgendwie respektieren kann und gleichzeitig das Verhalten, das aufgetreten ist, wenn Personen nicht angemeldet waren, mit persönlich identifizierbaren Informationen wie E-Mail-Adressen verbindet.

Wie das zum Verständnis einer vernünftigen Person von Privatsphäre passt, ist unklar.

Ein Unternehmen kann sagen, was es will. Es muss nicht wahr sein.

In den frühen Tagen der sozialen Medien haben die Leute viele lächerliche Fotos gepostet und verrückte Sachen gesagt. Das waren die Tage, bevor Social Media zu einem Ort für Rollenspiele von Selbstgerechtigkeit und Glück wurde. Dann, in den späten 2000er Jahren, wurden Internetnutzer mit einer Flut von Ratschlägen überschüttet, wie das Teilen des falschen Materials unsere Beschäftigungsaussichten gefährden könnte.

Erst letztes Jahr gaben Personalverantwortliche das zu die meisten schauen sich soziale Profile an potenzieller Kandidaten, um mehr über sie zu erfahren und ihre Eignung zu beurteilen. Und Leute ohne viel Kredithistorie sind eher einen Kredit bekommen wenn ihre sozialen Netzwerke sie mit Personen mit guter Bonität verbinden (was bedeutet, dass auch das Gegenteil der Fall ist).

Social Media wurde als eine Möglichkeit vorgestellt, sich mit Ihren alten und neuen Freunden zu verbinden. Seitdem ist klar geworden, dass Social Media und professionelle Medien nicht wirklich zu unterscheiden sind. Es sollte alles totale Medien genannt werden, weil wir alles teilen, was wir die ganze Zeit tun.

Der Digitalkritiker Tijmen Schep hat in einem neuen Bericht, den er letzte Woche veröffentlichte, die Auswirkungen der gesamten Medien aufgeschlüsselt Soziale Kühlung . Es verbindet die Profile seiner Benutzer im Internet mit einer schlechteren Gesundheitsversorgung, niedrigeren Kreditwürdigkeiten und verringerten Jobaussichten.

Der Fall der Facebook-Auftragnehmer ist beängstigend. Die zugrunde liegende Annahme des Unternehmens, dass seine Mitarbeiter immer ihr echtes Profil verwenden sollten, um ihre Facebook-Arbeit zu erledigen, zeigte, dass es zu zuversichtlich in sein Sicherheitsteam war, aber es fand eine Lösung.

Das ist großartig, aber wenn alles, was wir online tun, mit uns verbunden werden kann, egal ob wir eingeloggt sind oder nicht, gibt es keine Lösung. Wenn es keine Lösung gibt, verhalten wir uns so, als würde alles, was wir tun, beobachtet werden. Wenn das passiert, werden wir ein bisschen konformistischer, ein bisschen langweiliger.

Vielleicht ist ein langweiligeres Wort für die meisten Leute nicht gerade beängstigend, aber es sollte zumindest eine Schande sein.

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