Wells Fargo hat zugestimmt, 2 Milliarden US-Dollar an Kunden zu zahlen, die durch die schlechte Verwaltung ihrer Auto- und Wohnungsbaudarlehen geschädigt wurden, sowie eine zusätzliche Zivilstrafe in Höhe von 1,7 Milliarden US-Dollar zu zahlen, so das Consumer Financial Protection Bureau (CFPB). sagte heute .
Das CFPB stellte fest, dass die Bank über einen Zeitraum von mehreren Jahren Millionen von Kunden geschädigt hat, insbesondere diejenigen, die bei Wells Fargo Auto- und Hypothekendarlehen hatten. Die Bank hat die Autozahlungen der Kreditnehmer falsch verrechnet, Gebühren und Zinsen zu Unrecht berechnet und die Autos der Kreditnehmer zu Unrecht wieder in Besitz genommen, so die CFPB, was sich negativ auf mehr als 11 Millionen Konten auswirkte. Darüber hinaus verweigerte Wells Fargo Tausenden von Kunden bestimmte Änderungen an ihren Hypothekendarlehen, was dazu führte, dass einige ihre Häuser aufgrund unrechtmäßiger Zwangsvollstreckungen verloren. Die CFPB-Untersuchung ergab auch, dass Wells Fargo seinen Kunden zu Unrecht überraschende Überziehungsgebühren in Rechnung gestellt und mehr als 1 Million Bankkonten aufgrund fehlerhafter Informationen eingefroren hat.
„Wells Fargos Spül-Wiederholungs-Zyklus, der gegen das Gesetz verstößt, hat Millionen von amerikanischen Familien geschadet“, sagte CFPB-Direktor Rohit Chopra in einer Erklärung. „Das CFPB weist Wells Fargo an, Verbrauchern im ganzen Land Milliarden von Dollar zurückzuerstatten. Dies ist ein wichtiger erster Schritt für die Rechenschaftspflicht und die langfristige Reform dieses Wiederholungstäters.“
Die CFPB-Strafe, die höchste in der Geschichte der Agentur, kommt vier Jahre nachdem es Wells Fargo eine Geldstrafe von 1 Milliarde US-Dollar auferlegt hatte, weil es ein obligatorisches Autoversicherungsprogramm misshandelt und bestimmten Kreditnehmern Hypothekengebühren zu hoch berechnet hatte.
Die Bank mit Hauptsitz in San Francisco wurde in den letzten Jahren wegen Verbraucherbetrugsmustern unter die Lupe genommen. Wells Fargo zugestimmt zu zahlen das Justizministerium 3 Milliarden US-Dollar im Jahr 2020 wegen Vorwürfen, es habe Mitarbeiter unter Druck gesetzt, unrealistische Verkaufsziele zu erreichen, was dazu führte, dass sie ohne ihr Wissen gefälschte Konten unter den Namen von Kunden erstellten. Diese Praxis erstreckte sich von 2002 bis 2016. In einem Ergebnisbericht vom Oktober sagte Wells Fargo Es hatte 2 Milliarden US-Dollar für die Lösung rechtlicher und regulatorischer Probleme bereitgestellt.
