Die Fassade des Luxushotels Le Plaza Athenee.Patrick Kovarik/AFP/Getty Images Die American Hotel and Lodging Association warnt die Verbraucher vor der Massenexplosion von Betrug bei Hotelbuchungen die die Hotelbranche Milliarden von Dollar kosten und Millionen von Reisenden täuschen. Alle sind im Grunde genommen eine Interpretation des alten Köders und Schalters. So läuft es normalerweise ab:
Sie buchen Ihre Hotelreservierung online über Google oder eine geeignete Suchmaschine.
Sie klicken auf einen Link, der legitim aussieht, und Sie gelangen auf die scheinbar Website des Hotels – das Logo des Hotels, die urheberrechtlich geschützten Bilder und eine URL, die den Namen des Hotels enthält.
Scheint in Ordnung zu sein – also rufen Sie entweder die 1-800-Nummer an oder buchen Sie von der Website des Hotels, die Sie für richtig halten. Diese Betrüger sind brillant – sie können Hotel-Websites genau wie die echten aussehen lassen. Aber leider gibt es keine Reservierung, wenn Sie im Hotel ankommen.
Das größte Problem dabei ist natürlich, dass es fast unmöglich ist, das verlorene Geld zurückzufordern, da der Verbraucher im Voraus belastet wurde. Aber diese glatte Täuschung kann zu einer Reihe anderer Probleme führen. Ein müder Reisender kann ohne Übernachtungsmöglichkeit enden, wenn das Hotel ausgebucht ist oder sein Zimmer zweimal bezahlt hat und trotzdem ohne bestimmte Anforderungen wie behindertengerechter Zugang, die richtige Bettenzahl oder ein hundefreundliches Zimmer abgereist ist . AHLA schätzt, dass diese Betrügereien die Verbraucher jährlich etwa 3,9 Milliarden US-Dollar kosten.
Wie können sich Reisende also schützen?Braganca sprach mit Arik Kislin, Miteigentümer der Gansevoort Hotel Group, einer Luxushotelkette mit Hotels in Manhattan und der Dominikanischen Republik, wie sich Menschen vor diesen Betrügereien schützen können.
Die unmittelbaren Folgen liegen auf der Hand, aber welche anderen Probleme können aufgrund dieser Betrügereien auftreten?
Wenn Sie ein Zimmer buchen, das sich als Betrug herausstellt, legen Sie Ihre Daten online Betrügern preis. Sobald Sie über eine betrügerische Website gebucht haben, wurden Ihre Kreditkarte und andere private Informationen weitergegeben, was das größte Problem von allen ist.
Gibt es rote Fahnen zu suchen?
Wenn ein Preis zu schön ist, um wahr zu sein, wäre ich misstrauisch. Die meisten Preise für Hotels auf Buchungsseiten sind vergleichbar, wenn eine unbekannte Seite einen deutlich günstigeren Preis hat, ist dies definitiv eine rote Flagge. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Recherche durchführen, bevor Sie es buchen.
Wie viele Menschen sind betroffen und wie viele werden voraussichtlich auf diese Weise betrogen?
Laut der American Hotel & Lodging Association kommt es jedes Jahr zu 55 Millionen Online-Hotelbuchungsbetrug.
Gibt es andere Betrügereien, auf die Reisende achten sollten?
Abgesehen von Buchungsbetrug gibt es in vielen Ländern Touristenfallen, nach denen Sie immer Ausschau halten müssen. In verschiedenen Ländern werden viele Einheimische Touristen sagen, dass an diesem Tag stark frequentierte Ziele geschlossen sind. Sie werden Sie überzeugen, sie als Führer zu engagieren, um Sie zu anderen Zielen zu bringen. Stellen Sie sicher, dass Sie recherchieren, bevor Sie Ihr Reiseziel besuchen, damit Sie nicht in eine dieser Fallen tappen.
Wie können sich Reisende schützen?
Ich empfehle immer, Ihr Hotel über eine vertrauenswürdige Website wie Kayak oder Orbitz zu buchen. Durch die konsequente Nutzung dieser Seiten können Sie Punkte sammeln, die Sie für zukünftige Flüge verwenden können. Wenn Sie Mitglied einer Hotelgruppe sind, indem Sie eine Kreditkarte wie das Marriot AMEX, Hilton Citi (bald AMEX) usw. besitzen, buchen Sie über deren Hotelprämien-Websites, damit Sie Punkte sammeln und sich schließlich auf einen kostenlosen Betrag aufbauen können Zimmer. Buchen Sie außerdem immer mit Kreditkarte. Die meisten Kreditkarten sind mit einem Schutz gegen Cyberdiebe ausgestattet. Wenn Ihre Buchung also ein Betrug ist, können Sie die Belastung jederzeit stornieren.
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