Everlanes erster Standort in Brooklyn zielt darauf ab, E-Commerce und stationäres Geschäft nahtlos zu verbinden.Guillermo Cano Belastung aus der Kreditauskunft entfernen
Everlane hat einen langen Weg zurückgelegt, vom direkten Verkauf von T-Shirts zu seiner kultähnlichen Anhängerschaft vor fast einem Jahrzehnt.
Der Übergang des Unternehmens von einem E-Commerce-Marke Zu einem vollwertigen Einzelhändler gehören im Laufe der Jahre sowohl stationäre Flagship-Stores als auch unzählige Pop-ups im ganzen Land. Aber die Einführung physischer Verkaufsstellen hat Everlane nicht davon abgehalten, die minimalistische Benutzeroberfläche zu integrieren, für die es bekannt geworden ist.
An diesem Wochenende öffnet das Unternehmen sein bisher größter Laden in Williamsburg, Brooklyn, und schließt sich einer Legion von Einzelhandelsketten an, die in den letzten Jahren in die Nachbarschaft vorgedrungen sind. Das Gebäude mit Glasfassade bietet 4.400 Quadratmeter Einkaufsfläche, viele Instagram-fähige Pflanzen und natürliches Licht. Es ist auch der erste Standort mit einer eigenen Herrenetage.
Everlanes VP of Retail, Tara Shanahan, sagte gegenüber Braganca während der Eröffnungsveranstaltung am Donnerstagabend, dass das Design das Online-Shopping-Erlebnis der Marke nachahmen soll. Wir möchten, dass es für unsere Kunden sauber und einfach ist, einzukaufen.
Eines der großartigen Dinge an unserer Website ist, dass sie ihm und ihrem Geschäft direkt hilft, und wir versuchen, dieses Ethos auch an unseren physischen Standorten beizubehalten, erklärte sie. So ist es sauber, minimalistisch Linien und wirklich klare Merchandising- und Garderobenoptionen, um das Einkaufserlebnis einfach zu machen. 
Save my Spot ermöglicht es Kunden, SMS zu erhalten, wenn ihre Umkleidekabine fertig ist.Guillermo Cano
Der Store von Everlane in Brooklyn markiert auch die Implementierung von mehr Software in das Layout seines Shops, die das Unternehmen an anderen Standorten getestet hat. Neben der Möglichkeit, Artikel zur Abholung über die Website zu reservieren, bietet das Design des Geschäfts ein mobiles Reservierungssystem für Umkleidekabinen und Online-Shopping-Tablets im gesamten Geschäft.
Wir haben uns angesehen, wie wir Technologie integrieren könnten, sagte Shanahan und stellte fest, dass der neue Standort etwa 20 % des Online-Sortiments von Everlane bietet, sodass viele Artikel nur online erhältlich sind, die Kunden möglicherweise kaufen möchten.
Es ist uns wichtig, unseren Kunden im Geschäft das anbieten zu können, was online verfügbar ist. Deshalb haben wir den sogenannten Endless Aisle, in dem wir überall im Geschäft iPads haben, wie in unserer Schuhabteilung und außerhalb der Umkleidekabinen, die Kunden die Möglichkeit, unsere gesamte Kollektion online einzukaufen, erklärte Shanahan. Von dort aus können die Käufer auswählen, was sie möchten, und es an die Kasse senden, sodass sie mit einer Transaktion sowohl im Geschäft als auch online einkaufen können.
Und für diejenigen, die aufgrund endloser Umkleidekabinen den Einkauf scheuen, bietet Everlane jetzt das sogenannte Save My Spot an. Das Text-to-Anprobe-System, ähnlich einer Restaurantreservierungs-App, ermöglicht es einem Käufer, eine Umkleidekabine zu reservieren, ohne darauf warten zu müssen, dass sie endlich öffnet.
Unsere Kunden freuen sich darauf, Dinge im Geschäft anzuprobieren, und möchten, wie Sie sich vorstellen können, Zeit in der Umkleidekabine verbringen, um mehrere Artikel auszuprobieren, was normalerweise zu langen Warteschlangen führt. Shanahan erklärte weiter, dass die Funktion eine Reaktion darauf ist, dass Everlanes Nolita- und San Francisco-Stores manchmal 20 bis 50 Minuten warten müssen, und deshalb wollten wir ein nahtloseres Erlebnis bieten.
Unsere SMS erlaubt es uns, ihre Telefonnummer zu nehmen, damit sie den Laden verlassen können, um vielleicht einen Kaffee zu trinken oder herumzulaufen, sagte sie. Wir senden ihnen etwa drei Minuten vor Verfügbarkeit ihres Zimmers eine SMS und halten ihre Sachen zurück, bis sie wieder da sind.
Der Williamsburg Store von Everlane ist jetzt in der 104 N. 6 Street geöffnet und bietet das ganze Wochenende über Launch-Events.
