Gibt es eine Möglichkeit, Menschen besser und schneller zu beurteilen?Pexels Eine oft übersehene Fähigkeit, die die meisten von uns verbessern könnten, ist unser Urteil über andere. Die Entscheidungen, die wir in Bezug auf unsere Kollegen und Mitarbeiter treffen, bilden die Grundlage unserer persönlichen Erfüllung, denn am Ende sind wir nur die Summe unserer Interaktionen und Erfahrungen mit anderen.
Mein erstes Unternehmen wuchs auf über 700 Mitarbeiter an. Während dieses Wachstums habe ich gelernt, dass alles, was wir tun und was wir sind, von den Menschen beeinflusst wird, mit denen wir uns umgeben. Ich habe viele Jahre gebraucht, um die richtigen Schritte zu unternehmen – und mehrere Fehltritte –, um zu sehen, wie die Erfolge, die ich in meiner beruflichen Laufbahn und meinem Privatleben hatte, letztendlich die Qualität der Entscheidungen widerspiegeln, die ich über Menschen getroffen habe. Die amerikanische Schriftstellerin und Aktivistin Rita Mae Brown hat einmal gesagt: Gutes Urteilsvermögen kommt von Erfahrung und Erfahrung kommt von schlechtem Urteilsvermögen. Ich habe festgestellt, dass sich viele schlechte Urteile um Menschen drehen.
Meine Definition für gute Menschen ist diejenigen, die sich verpflichtet haben, kontinuierlich die Werte zu pflegen, die ihnen und anderen helfen, die bestmögliche Version ihrer selbst zu werden. Hier liegt ein Rätsel: Beim Guten geht es darum, andere positiv zu beeinflussen, aber unsere eigene Fähigkeit dazu wird maßgeblich von denen geprägt, die uns beeinflussen. Wie wir andere behandeln, hängt von unseren Erinnerungen und Erfahrungen – guten und schlechten – unserer Behandlung durch andere ab.
Wenn Sie Menschen besser einschätzen wollen, müssen Sie über Kompetenz oder Status hinausschauen. Berühmte Namen und wichtige Titel sind der einfachste Weg, Gütemaße zu beurteilen, aber vielleicht der am wenigsten nützliche. Was wir wirklich tun müssen, ist ein Gefühl für den Charakter und die Werte einer Person zu bekommen und insbesondere, ob sie die Werte vertritt, die ich in meinem Buch identifiziert habe Gute Menschen – Wahrheit, Mitgefühl und Ganzheit.
Du urteilst ständig über Menschen, ob du es merkst oder nicht. Sie stellen neue Mitarbeiter ein, lernen neue Leute kennen, interagieren mit potenziellen Partnern und werben um potenzielle Investoren. Sie entwickeln und vertiefen Ihre Beziehungen jeden Tag. Jede Instanz ist ein Moment des Menschenurteils.
Mit genügend Zeit können die meisten Menschen ein ziemlich gutes Verständnis für den Charakter und die Güte einer anderen Person entwickeln. Aber das ist genau das Richtige – es dauert lange. Gibt es eine Möglichkeit, Menschen besser und schneller zu beurteilen? Im Laufe meiner Karriere habe ich eine fast schon peinlich große Auswahl an Tools, Diagnosen und Frameworks verwendet, um Unternehmen zu analysieren. Aber keiner von ihnen ging speziell darauf ein, wie man gute Menschen am besten beurteilt und entwickelt.
Die folgenden zwölf Fragen werden jedoch genau das tun. Sie helfen Ihnen, über Markennamen hinwegzusehen – diese unwiderstehliche Abkürzung, um andere zu beurteilen – und helfen Ihnen, sich auf den authentischen Charakter und die Werte einer Person zu konzentrieren.
1. Ist diese Person selbstbewusst?
Selbsterkenntnis ist der Kern von Erfolg und Glück. Fragen Sie sich, ob diese Person intellektuell ehrlich ist, wer sie ist und was ihre Stärken und Schwächen angeht? Sind ihre Gedanken, Worte und Handlungen konsistent? Der Kern der Selbstwahrnehmung ist Ehrlichkeit und Beständigkeit in dem, was jemand sagt, glaubt und tut. Mein Rat ist, nach Leuten zu suchen, die bereit sind, das, was sie sagen, zu Papier zu bringen und es dann tatsächlich durchzuziehen.
2. Fühlt sich diese Person authentisch oder unterwürfig?
Nur wenige Dinge sind schlimmer als falsches Lob. Wir alle waren schon einmal in einer Situation, in der sich die Präsentation übertrieben, unterwürfig oder sogar inszeniert anfühlt. Gute Menschen fühlen sich nicht gezwungen, sich in Knoten zu binden, um andere zu beeindrucken. Wenn gute Menschen Lob oder Kritik äußern, wirkt das authentisch, echt und im Dienste der objektiven Wahrheit. Fragen Sie sich also, wirkt diese Person bodenständig, furchtlos und fühlt sich wohl in ihrer eigenen Haut? Seien Sie vorsichtig bei denen, die ihr Kernverhalten bei verschiedenen Personengruppen ändern.
3. Wie ist das Gesprächs-zu-Zuhör-Verhältnis dieser Person?
Viele von uns finden Selbstbewusstsein berauschend, aber wir sollten vorsichtig sein, wenn jemand mehr redet als zuhört. Ist diese Person betrunken von Selbstgefälligkeit? Ist es ihm gleichgültig, was andere zu sagen haben? Glaubt er, dass er nichts von anderen lernen kann? Zuhören gehört zu unseren wichtigsten erlernten Fähigkeiten, und ich habe festgestellt, dass Zuhören und Fürsorge Hand in Hand gehen. Ein guter Lackmustest, um zu beurteilen, ob eine Person ein guter Zuhörer ist, ist, dem Beispiel von Dominic Barton, geschäftsführendem Gesellschafter von McKinsey & Company, zu folgen: Beachten Sie, wie oft eine Person in einem Gespräch das Pronomen I versus We verwendet. Eine weitere rote Flagge, auf die Sie achten sollten, ist der Topper – jemand, der immer die letzte Person in einem Gespräch übertreffen muss.
4. Ist diese Person ein Energiespender oder -nehmer?
Ein altes chinesisches Sprichwort besagt, dass der beste Weg, Energie zu bekommen, darin besteht, sie zu geben. Wir alle möchten mit lebhaften, leidenschaftlichen und inspirierenden Menschen zusammenarbeiten, die unseren Teams helfen, ihre beste Arbeit zu leisten. Wenn Sie das nächste Mal auf einer Cocktail- oder Dinnerparty sind, versuchen Sie einzuschätzen, ob die Person, die Ihnen gegenüber sitzt, einem Energievampir gleichkommt. Fragen Sie sich, ob diese Person die Skepsis abplatzt und vor Positivität strotzt, oder strahlt sie Zynismus und Negativität aus? Energiespender hören eher mitfühlend auf die Ideen anderer Menschen, weil sie der Welt mit einem offenen Geist begegnen. Wenn Sie mit dieser Übung Spaß haben möchten, fragen Sie sich, welches Lied diese Person sein würde. Finden sie ein erhebendes und anregendes Kampflied oder erinnern sie dich an die deprimierendste Melodie, die du kennst?
5. Wird diese Person wahrscheinlich handeln oder reagieren?
Manche Menschen werden kritisch und defensiv, wenn sie aufgefordert werden, etwas außerhalb ihrer Stellenbeschreibung oder ihrer alltäglichen Aufgaben zu tun, während andere sofort einspringen, vorwärts drängen und versuchen, das Problem zu lösen. Dies ist ein grundlegender Unterschied zwischen einzelnen Mitwirkenden und Teamleitern. Versuchen Sie, die Anzahl der letzteren in Ihrem inneren Kreis zu maximieren, und seien Sie vorsichtig bei denen, die reflexartig negativ auf neue Aufgaben reagieren. Überlegen Sie genau, welche Jobs die Person, die Sie bewerten, bereit ist, große oder kleine Jobs zu übernehmen, und wie kooperativ sie Ihrer Meinung nach bei der Erledigung dieser Aufgaben sein würde. Ich habe nie einen Satz vergessen, den ein alter Klassenkamerad von mir gerne sagte: Aktion, nicht Reaktion, bitte.
6. Wie behandelt diese Person jemanden, den sie nicht kennt?
Beobachten Sie genau, wie eine Person mit Fremden, Fahrern, Kellnern und Kollegen interagiert. Interagiert sie mit den Menschen, die ihr dienen, oder behandelt sie sie als soziale und berufliche Untergebene? Können Sie sich vorstellen, wie diese Person einem Fremden zu Hilfe kommt? Viele der guten Leute, die ich kenne, betrachten Gleichberechtigung als einen ihrer Grundwerte. Auf der anderen Seite habe ich festgestellt, dass Herablassung, Schroffheit, Grobheit und Snobismus oft aus einer stillschweigenden Angst resultieren, dass wir am Ende nicht so besonders sind, wie wir denken – dass unter verschiedenen Umständen, mit einigen wenigen unglücklichen Pausen wären wir nicht in den beeindruckenden Rollen oder Positionen, in denen wir uns heute befinden. Freundlichkeit gegenüber Fremden ist ein kritischer Indikator für Empathie, die für eine effektive Teamarbeit unbedingt erforderlich ist.
7. Wie ist der Ehepartner oder Partner dieser Person?
Wir sind bekannt durch das Unternehmen, das wir führen. Wenn Sie erwägen, einen wichtigen Mitarbeiter einzustellen, laden Sie den Kandidaten mit seinem Ehepartner oder Partner zum Essen ein. Was können Sie von der Person, die ihm am nächsten steht, über den Kandidaten erfahren? Wenn Sie mutig sind, fragen Sie den Ehepartner oder Partner des Kandidaten, wie er die besten und schlechtesten Eigenschaften des Kandidaten beschreiben würde, um zu beurteilen, wie ihre Listen zusammenpassen. Es ist auch wichtig, Referenzen nicht nur von den Namen der Kandidaten zu sammeln, sondern auch von anderen, mit denen Sie gemeinsame Verbindungen haben.
8. Wie reagiert diese Person auf Rückschläge?
Die persönliche Geschichte zählt. In meinem letzten Buch , stellten meine Co-Autoren und ich fest, dass etwa zwei Drittel der erfolgreichen Unternehmer früh in ihrem Leben finanzielle oder soziale Notlagen erlebten, teilweise weil die Entwicklung von Widerstandsfähigkeit als Reaktion auf Widrigkeiten ein wichtiger Prädiktor für den späteren Erfolg ist. Ich sage nicht, dass jemand absichtlich kämpfen oder scheitern sollte, aber es ist wichtig zu überlegen, wie jemand Tiefpunkte in Lernmöglichkeiten verwandelt. Gute Menschen kodifizieren Lehren aus den Herausforderungen des Lebens, reflektieren darüber, was innerhalb und außerhalb ihrer Kontrolle lag und fragen sich: Was würde ich das nächste Mal anders machen?
9. Was hat diese Person gelesen?
Lesen umrahmt Ideen, entzündet neue Gedanken und fügt bekannten Perspektiven Komplexität und Nuancen hinzu. Wenn wir Wissen erlangen, begreifen wir besser die Weite dessen, was wir weder vollständig kennen noch verstehen. Die Erkenntnis, dass so viel vom Universum noch unbekannt ist, sollte unsere intellektuelle Neugier wecken. Wie E. O. Wilson einmal sagte: Unser Staunen wächst exponentiell. Je tiefer das Wissen, desto tiefer das Geheimnis. Die interessantesten, gefühlvollsten Menschen, die ich kenne, lesen oft und viel. Lesen hilft uns auch, uns über Geschichten, Metaphern und Gleichnisse mit anderen zu verbinden. Je besser jemand gelesen wird, desto besser kann er die Kraft der Analogie und des Geschichtenerzählens nutzen, um komplexe Ideen zu klären und seinen Platz in der Welt zu kontextualisieren.
10. Würden Sie jemals mit dieser Person eine lange Autofahrt machen wollen?
Können Sie sich vorstellen, mit dieser Person querfeldein zu fahren? Wenn Sie berufliche Fähigkeiten, Referenzen und andere Gemeinsamkeiten am Arbeitsplatz beiseite legen, könnten Sie beide miteinander auskommen, zustimmen, lachen und bequem schweigend zusammensitzen? Diese Frage hilft dabei, herauszufinden, wie Sie diese Person als langjährigen Kollegen oder Partner empfinden würden. Es erinnert uns daran, intensiv darüber nachzudenken, wer eine Person ist, anstatt darüber, was sie ist. Ja, Kompetenzen sind im Job für die täglichen Aufgaben wichtig, aber der Autofahrttest fordert uns auf, über den Wert unserer Beziehungen auf lange Sicht nachzudenken. Und um das Wer einer anderen Person aufzudecken, muss diese Person auch Sie kennenlernen. Vielleicht lernen Sie auch etwas über sich selbst, indem Sie testen, ob Sie selbst bereit sind, aus Ihrer Arbeitsplatzrolle auszubrechen und sich mit einem Kollegen zu öffnen.
11. Fühlt sich diese Person mit ihren Eigenheiten wohl?
Die meisten Menschen sind viel interessanter als das, was sie beruflich machen. Um eine Baseball-Analogie zu verwenden, hat unsere Kernpersönlichkeit viel mehr mit unserem Curveball zu tun als mit unserem Fastball. Es sind unsere Macken, Kuriositäten und Exzentrizitäten, die uns definieren, und nicht unsere konventionellen Qualitäten. Versuchen Sie bei der Beurteilung eines Stellenbewerbers abzuschätzen, ob diese Person mit Eigenheiten vertraut ist. Wirkt er verlegen, verlegen, sogar verstohlen? Legt diese Person Wert darauf, sich dem Establishment anzupassen, oder scheint sie von der Verrücktheit anderer Leute bekümmert zu sein? Wir alle funktionieren am besten, wenn wir uns frei fühlen, wir selbst zu sein. In einigen Fällen kann es uns gut machen, einfach uns selbst treu zu bleiben – unseren eigenen Eigenheiten gegenüber – zu sein. Eine der höchsten Formen der Wahrheit ist, als unser wahres, wahres Selbst zu leben.
12. Ist diese Person multidimensional oder multidisziplinär?
Die Unfähigkeit, zwischen, um und über verschiedene Lern- und Erfahrungsbereiche hinweg zu navigieren, ist ein echtes Handicap in der Geschäftswelt. Als ich in Harvard studierte, hatte ich das Glück, mehrere Kurse des verstorbenen Evolutionsbiologen Stephen Jay Gould zu belegen. Ich erinnere mich lebhaft an die Woche, in der Professor Gould die Klasse in das Konzept der Zwickel einführte. Brüstungen sind ein architektonisches Merkmal (der mit Schwimmhäuten versehene Raum zwischen zwei Bögen), aber Gould definierte das Wort in Bezug auf die Evolution neu und beschrieb es als zufälliges, positives Nebenprodukt einer anderen evolutionären Veränderung und nicht als Merkmal der wesentlichen Funktion eines Organismus. Vögel zum Beispiel züchteten ursprünglich Federn für thermische Wärme – erst später wurden sie an den Flug angepasst. Die Erkenntnis ist, dass wir Zwischenräume und unerwartete kreative Räume annehmen sollten. Wir sollten die Zwickel umarmen. Wie belesene Menschen nähern sich multidisziplinäre Menschen der Welt mit unkonventionellen Perspektiven, die neue Möglichkeiten eröffnen und es ihnen ermöglichen, Probleme kreativer zu lösen.
Wenn wir diese Fragen den Menschen, die uns umgeben, stellen – und noch wichtiger, wenn wir diese Fragen uns selbst ehrlich stellen – werden wir unweigerlich feststellen, dass auf unserer Reise und unserer Suche nach dem Guten noch viel zu tun ist.
Anthony (Tony) Tjan ist CEO und Managing Partner von Cue Ball. Er leitet die Gesamtausrichtung des Unternehmens und ist an allen Aktivitäten zur Transaktionsentwicklung beteiligt, einschließlich laufender Anleitung und Mentoring für die Führung der Portfoliounternehmen von Cue Ball. Tony ist einer der Global Leaders for Tomorrow des World Economic Forum und war Redner auf der TED-Konferenz. Sein neues Buch, Gute Leute: Die einzige Führungsentscheidung, die wirklich zählt , ist ab sofort verfügbar.
