Die Einzelhandelskette Walmart verwendet KI-Gesichtserkennung in Kameras an über 1.000 Filialen.Dayna Smith / Für die Washington Post über Getty Images Es stellt sich heraus, dass diese Selfie-Kameras an den Kassen von Walmart Sie beobachtet haben.
Die Einzelhandelskette verwendet intern die sogenannte Missed Scan Detection, die hilft zu erkennen, wenn ein Artikel in einer Einkaufstasche landet, ohne gescannt zu werden. Die KI-betriebenen visuellen Scanner/Kameras werden sowohl an Selbstkassen als auch an Kassen von Ladenkassen platziert.
Die Firma bestätigt gegenüber Business Insider dass die Überwachung tatsächlich eingerichtet wurde, um Schrumpfung zu verhindern, die auch als Diebesgut bezeichnet wird.
Walmart tätigt eine echte Investition, um die Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter zu gewährleisten, sagte ein Walmart-Sprecher. In den letzten drei Jahren hat das Unternehmen über eine halbe Milliarde US-Dollar investiert, um Kriminalität in unseren Geschäften und Parkplätzen zu verhindern, zu reduzieren und zu verhindern. Wir investieren kontinuierlich in Menschen, Programme und Technologien, um unsere Geschäfte und Gemeinden zu schützen.
Gesichtserkennung ist bekanntlich ein umstrittenes Thema, wenn es um ahnungslose Menschen geht. Obwohl unklar ist, ob das Überwachungsprogramm die Merkmale der Kunden scannt und in Sichtweite speichert, ist seine Verwendung anscheinend nichts Neues.
Eine Erklärung im Namen von Eversen AI, einem der Unternehmen, das die Vision-Technologie für künstliche Intelligenz für Walmart bereitstellt, bestätigt, dass das Programm seit fast zwei Jahren besteht.
Der Einsatz von maschineller Lerntechnologie zur Erkennung nicht gescannter Waren hat Walmart seit seiner Gründung geholfen, den Schwund zu reduzieren, so das Unternehmen.
Natürlich bedeutet Schrumpfung nicht unbedingt vorsätzlichen Diebstahl, da es sich auch um Gegenstände handeln kann, die versehentlich das Register umgehen, was bekanntlich eine große Verlustquelle für stationäre Geschäfte darstellt. Durch den Einsatz von KI, um die Wahrscheinlichkeit einer Schrumpfung zu verringern, sind die Mitarbeiter von Walmart nicht allein dafür verantwortlich, deren Auftreten zu verhindern.
Walmarts Vertrauen auf Technologie zur Steigerung der Margen kommt zu einer Zeit, in der das Unternehmen aggressiv mit Amazon konkurriert. Der Einzelhandelsriese gerade ein Prime-like eingeführt Lebensmittellieferservice für 98 US-Dollar pro Jahr, um Kunden anzulocken. Und um Amazons neue eintägige Versandoption herauszufordern, hat Walmart angedeutet, dass es eine ähnliche Auswahl ohne jährlichen Mitgliedsbeitrag anbieten möchte.
Aktualisieren: Seit der Veröffentlichung dieses Artikels hat Walmart Braganca per E-Mail bestätigt, dass seine Technologie keine Gesichtserkennung verwendet.
