Die zunehmend überfüllt Partei der künstlichen Intelligenz begrüßt einen weiteren Spieler: Zwangsversteigerung . Der Softwareriese hat heute (7. März) Einstein GPT vorgestellt, einen KI-gestützten Chatbot, der entwickelt wurde, um seine verschiedenen Produkte intelligenter und benutzerfreundlicher zu machen. Salesforce kündigte außerdem eine ChatGPT-App für Slack, seine Workspace-Messaging-Software, an, die neue Funktionen wie Gesprächszusammenfassungen, Recherchetools und Schreibunterstützung bieten wird.
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Sowohl Einstein GPT als auch das ChatGPT-erweiterte Slack sind Teil von Salesforces Vorstoß in die generative KI, die auf großen Sprachmodellen basierende KI beschreibt. Tools wie Chatbots und Bildgeneratoren.
KI ist eine Schlüsseltechnologie hinter vielen CRM-Softwareprodukten (Customer Relationship Management) von Salesforce, und das Unternehmen hat in seine eigene KI investiert. Forschung seit Jahren. Im Jahr 2016 führte Salesforce eine A.I. Roboter namens „Einstein“, der basierend auf Algorithmen Aktionen in einem Verkaufsprozess empfehlen kann, Korrespondenz in einem überfüllten E-Mail-Posteingang ans Licht bringen und sogar bieten Einblicke bei Firmenmeetings .
Salesforce nutzt die Hilfe von OpenAI, um die KI zu verbessern. Produkte
Das neue Einstein GPT ist eine Zusammenarbeit mit OpenAI , das Unternehmen hinter ChatGPT, und verwendet seine fortschrittlichen Sprachmodelle, um einen intelligenteren Chatbot zu entwickeln. Beispielsweise kann Einstein GPT laut a personalisierte Verkaufsgespräche, Antworten auf Kundenfragen, gezielte Marketinginhalte und Codes für Entwickler generieren Pressemitteilung .
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Salesforce arbeitet seit mehr als einem Jahr mit den Sprachmodellen von OpenAI, und der jüngste Hype um ChatGPT hat den Zeitplan für die Einführung von Einstein GPT beschleunigt, sagte Clara Shih, General Manager von Salesforce für Service Cloud, gestern auf einer Pressekonferenz vor der heutigen Enthüllung .
Salesforce-CEO Marc Benioff gehänselt Einstein GPT sagte im Februar in einem Tweet, dass es Leads generieren und Geschäfte abschließen kann. Während der neusten von Salesforce vierteljährlicher Gewinnaufruf Am 1. März sagte Benioff, Einstein GPT werde sich in alle Salesforce Cloud-Produkte sowie in seine Tochtergesellschaften Tableau, MuleSoft und Slack integrieren lassen.
„Die Welt erlebt mit dem Aufkommen von Echtzeittechnologien und generativer KI einen der tiefgreifendsten technologischen Veränderungen“, sagte Benioff in a Stellungnahme Heute.
Die Zusammenarbeit mit Salesforce wird es mehr Menschen ermöglichen, von der generativen KI zu profitieren, sagte Sam Altman, CEO von OpenAI Stellungnahme Heute. „Und es ermöglicht uns, mehr über die Nutzung in der realen Welt zu erfahren, was für die verantwortungsvolle Entwicklung und den Einsatz von KI von entscheidender Bedeutung ist“, sagte Altman.
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Allerdings ist weder Einstein GPT noch ChatGPT-erweitertes Slack für die breite Öffentlichkeit verfügbar. Einstein GPT steht derzeit ausgewählten Kunden in einem Pilotprogramm zur Verfügung. Und um Zugriff auf das neue Slack zu erhalten, müssen sich Benutzer für eine Warteliste anmelden.
