Eine Frau testet während einer Präsentation anlässlich der Markteinführung ein Samsung Galaxy S8-Smartphone.Jung Yeom/Getty Wie viele Staffeln von schamlosen uns gibt es
Samsung-Handys haben ein Android-Problem.
Oder vielleicht ist es Googles Android, das ein Samsung-Problem hat. So oder so, der Kampf zwischen dem Schöpfer von Android und seinem Nummer eins Kunde wird lächerlich.
Kaufen neues Samsung-Handy und Sie werden mit zwei duplizierten Sätzen vorinstallierter Apps und einer Reihe von Entscheidungen konfrontiert, welche Sie verwenden möchten. Android-Pay oder Samsung-Pay? Gmail oder der E-Mail-Client von Samsung? Chrome oder Samsungs Browser?
Jetzt haben wir die neueste Front in diesem anhaltenden Kampf um die Kontrolle: Bixby. Es ist Samsungs neuer Sprachassistent , die nicht nur gegen Apples Siri und Amazons Alexa antreten, sondern auch gegen die Google-Assistent , mit dem es auf demselben Gerät koexistiert.
Ja, Sie haben richtig gelesen. Wenn Sie ein Galaxy S8 haben, das wunderschöne neue Flaggschiff von Samsung, haben Sie jetzt zwei Assistenten, die um Ihre Zuneigung kämpfen. Sagen Sie OK, der integrierte Begleiter von Google und Android wird sofort aufmerksam. Sagen Sie Hallo, Bixby, und das Samsung-Äquivalent wacht auf.
Oder besser gesagt, antwortet, da sowohl Bixby als auch Google Ihnen jederzeit zuhören und auf eine Vorladung warten. Als ob es nicht schon schlimm genug wäre, wenn ein Assistent jedes Ihrer Gespräche belauscht.
Bixby Voice sollte Anfang dieses Jahres in den USA mit der Einführung des Galaxy S8 . Tatsächlich verfügen sowohl der S8 als auch sein größerer Bruder, der S8+, über eine dedizierte Hardwaretaste am linken Rand, direkt unter dem Lautstärkeregler, um Bixby aufzurufen, wenn Sie keine Lust haben, mit ihm zu sprechen. Aber die Sprachkomponente war noch nicht bereit für das Debüt des Telefons im April und ist gerade erst verfügbar geworden.
Aber nicht glatt, wenn meine Erfahrung ein Hinweis ist. Den Anweisungen folgend, habe ich die Systemsoftware meines AT&T-Testtelefons aktualisiert und dann versucht, Bixby über die Taste zu starten. Dies öffnete die Bixby-App auf dem Telefon, aber als ich versuchte, die Sprachfunktion einzurichten, wurde mir mitgeteilt, dass die Systemsoftware veraltet sei.
Also kehrte ich zu den Einstellungen zurück und versuchte, die Software erneut zu aktualisieren – nur um zu erfahren, dass sie bereits vollständig auf dem neuesten Stand war. Samsung lieferte schließlich ein zweites Telefon, diesmal auf Verizon, auf dem ich Bixby Voice installieren konnte. Stelle dir das vor.
Die Stärke von Bixby ist die Integration mit und die Kontrolle über die Kernfunktionen des S8 und die proprietären Apps von Samsung. So wurde beispielsweise der Befehl Hi, Bixby, Kamera öffnen und Selfie machen fehlerfrei ausgeführt, während Google Assistant lahm antwortete, dass keine Kamera-App installiert sei.
Auf der anderen Seite, als ich Google Assistant fragte, wo ist der nächste FedEx Store? es gab sofort den Standort zurück. Bixbys Antwort auf dieselbe Anfrage: OK, aktualisieren wir zuerst Google Maps im Play Store. Als ich fragte, wo ich an einem Sonntagabend Eiscreme kaufen könnte, gab Google eine Liste mit offenen Restaurants in der Nähe meines Hauses in Nordkalifornien zurück. Bixby hat mir Inserate in Las Vegas und Chicago gegeben.
Aber es ist noch schlimmer, als wissen zu müssen, welche Fragen man jedem Assistenten stellen muss. Das liegt daran, dass die Aktivierung von Bixby Voice die Fähigkeit des Google Assistant zu beeinträchtigen scheint, auf OK, Google zu reagieren.
Bevor Bixby Voice aktiviert wurde, hatte Google keine Probleme zu erkennen, wann es aufgerufen wurde. Sobald Bixby aktiviert wurde, begann OK Google sporadisch nicht zu reagieren. Nach den Message Boards von Samsung zu urteilen, meine Erfahrung ist nicht einzigartig , und mehrere von anderen Benutzern vorgeschlagene Einstellungsänderungen schienen die Situation nicht zu verbessern. Sie können sich also gezwungen sehen, zwischen einem Assistenten, der mehr kann, Bixby, und einem, der mehr weiß, Google zu wählen.
Warum existiert Bixby überhaupt? Ich vermute, Samsung spielt hier ein langes Spiel. Apples Siri und der Google Assistant haben bereits gezeigt, dass die Sprachsteuerung der Weg der Zukunft ist, während Amazons Echo und sein Alexa-Assistent die Bedeutung der Stimme bei der Steuerung gezeigt haben Smart-Home-Geräte . Samsung, das auch Fernseher herstellt und den Smart-Home-Gadget-Hersteller SmartThings besitzt, will vermeiden, dass seine Hardware von der Sprachsoftware anderer gesteuert wird.
Aber seine langfristigen Unternehmensziele sollten nicht auf Kosten der Verwirrung und Frustration seiner Kunden gehen. Das ist besonders schade, denn das Galaxy S8 ist in fast jeder Hinsicht der Inbegriff des State-of-the-Art bei Smartphones: blendendes Display, exzellente Kamera und ein Design, das so schlank und schmal ist, dass sich selbst das Jumbo S8+ anfühlt und handhabt wie ein viel kleineres Gerät.
Es mag ketzerisch sein, vorzuschlagen, aber vielleicht ist es an der Zeit, dass Samsung damit beginnt, sich von Android zu entfernen. Immerhin hat es bereits ein eigenes mobiles Betriebssystem, Tizen, das auf einigen Telefonen außerhalb der USA verwendet wird. Auf jeden Fall sollte es nicht unser Problem sein, egal ob Samsung ein Google-Problem hat oder umgekehrt.
